Esta Dirección hace patente su compromiso de para aumentar la satisfacción de nuestros clientes, a través del desarrollo e implantación de un sistema integrado de gestión de la calidad, según los criterios de la norma internacional UNE-EN ISO 9001:2015 y 17020:2012, así como la mejora continua de su eficacia.
Por ello, esta Dirección ha definido la siguiente Política de Calidad, la cual está orientada a satisfacer en grado máximo a nuestros clientes:
- Cumplir con los requisitos acordados con el cliente, en particular los relacionados con las especificaciones técnicas de los equipos a homologar, realizando sus actividades de forma imparcial y objetiva, evitando cualquier presión comercial, financiera o de otra índole que pueda comprometer la integridad técnica o confidencialidad de los resultados obtenidos.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos técnicos derivados de la reglamentación y normativa aplicable a nuestra actividad, a saber la UNE -EN ISO 9001 (para toda la empresa), e ISO/IEC 17020, (Dept. Vehículos históricos) asegurando la competencia de la organización en todos los ensayos realizados.
- Mejorar de forma continua la eficacia del sistema de gestión implantado en nuestra organización, orientado a conseguir la mayor satisfacción del cliente, mediante la evaluación periódica de los resultados.
- Motivar a todo el personal de CENTRE D´APLICACIONS PERICIALS I ENGINYERIA S.L. en el cumplimiento de sus funciones y responsabilidades.
- Asegurar los recursos materiales y humanos de CENTRE D´APLICACIONS PERICIALS I ENGINYERIA S.L. para que las actividades se puedan lleven a cabo de forma óptima.
- Optimizar los recursos destinados a la prestación de los servicios.
- Propiciar la sensibilización de nuestro personal, usuarios, proveedores y otros colaboradores en los principios recogidos en esta Política, fomentando la formación y el establecimiento de buenas prácticas.
