QUEJAS Y APELACIONES

 

El cliente puede presentar quejas o apelaciones relacionadas con los servicios prestados y/o con los resultados emitidos, a través del correo kp@kptecnica.com.

La entidad acusará recibo en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción y comunicará la resolución en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo causa justificada, de la
que se informará al cliente.